根据国家旅游局办公室《关于换发电子导游证等相关事宜的通知》旅办发（2017）60号文件精神，现将换发电子导游证相关事宜通知如下：

1.在北京市已申领并持有效导游证人员。

2.《旅游法》施行（2013年10月1日）以后，在北京考取的导游资格证书，未申领导游证人员。

1.导游可下载“全国导游之家”APP（支持安卓和苹果系统两个版本，可在各大应用市场下载），或登录全国旅游监管平台http://jianguan.12301.cn进入“导游入口”申领电子导游证。身份证号末位为字母的小写或大写。电子导游证与领队证（领队备案）单位需要保持一致，电子导游证申领可直接选择领队证所在单位。

2.导游提出申领电子导游证申请后，由与导游签订劳动合同的旅行社或导游分会完成导游信息核实确认。审核确认需登录网站http://jianguan .12301.cn,进入“旅行社和注册机构入口”，登录用户名和密码已短信发至各单位在“北京市旅行社业务管理系统”中登记的总经理手机。旅行社和导游分会在接受导游注册时，应核实导游基本信息，并在五个工作日内对导游注册信息做出审核。旅行社登录账号需变更的，应向我委行政审批服务窗口（西三环南路一号北京市政务服务中心一层）提交书面申请材料（加盖旅行社公章）。

3.旅行社和导游分会审核后，市旅游委在十五个工作日内（以本通知发布之日起计算）对电子导游证申请做出审核。审核通过后，导游可在手机APP上获取电子导游证。

4．“导游身份标识”的打印和配发，待国家旅游局下一步通知。6月30日前，导游证IC卡正常使用。电子导游证可常年申办。

5、导游资格证信息可在国家旅游局官网办事大厅导游信息管理中查询。“无导游资格证、导游资格证与身份证信息不匹配、导游资格证编码规则与国家旅游局统一规则不符”等情形的人员，导游全国旅游监管平台暂不支持电子导游证申领，待平台完善后可申领，申领时间可咨询技术电话。

6、全国旅游监管平台暂不支持分社和新批旅行社申领电子导游证，待平台完善后可申领，申领时间可咨询技术电话。

7、旅行社与导游签订合同的试用期以实际情况或惯例填写。无固定期合同可填写退休期限。

8、出境领队资格的点选，请各出境社根据《国家旅游局关于换发电子导游证等相关事宜的通知》（旅办发【2017】60号）中“导游人员从事领队业务的条件”进行审核，对符合条件的，将在本社从事领队工作的导游人员作出点选。

9、本通知发布之前已在全国旅游监管平台申领电子导游证的信息有效，在审核通过前不能做信息变更。审核通过后可以在平台申请信息变更。导游证IC卡不再办理信息变更。

三、严格遵守换证工作纪律

在电子导游证换发过程中，任何单位不得向导游收取或变相收取费用。旅行社和导游分会应认真做好导游信息审核、确认，确保导游填报的信息真实有效。在电子导游证换发过程中，出现篡改信息、玩忽职守等情形的，将予以严肃处理，并追究相关法律责任。

四、联系方式

电子导游证申请平台技术咨询：张丽莎 18701493152，

赵云龙 13520511157，王 林 13810763909，65950283

导游分会：83494675,83494612,83494603

导游资格证考试、领取、丢补：85157184，85157262

政策咨询：89150084、89150048、89150051