北京旅游委投诉举报平台

所有投诉：
编号	投诉者	投诉对象	投诉内容	投诉日期
1	赵某某	海涛国际旅行社	在2016年5月，根据海涛公司宣传说，预交款45800元，出国旅游3次，就可以全额退款。根据海涛的宣传，我家二人预交了款45800*45800元，我们预交了款，部分出行了，结果……	2018-06-28
2	李某某	北京青年旅行社	投诉书本人与爱人与北京青年旅行社签订了编号：Z170011041的 “非常之美美国东西海岸夏威夷大瀑布*波士顿14天”旅游合同。现已归来；在美国旅行期间，地接社违反出境合……	2018-06-27
3	魏某某	北京乐途假期旅游	在飞猪上预订的三个人的长城一日游，第一，没有按照约定使用空调大巴来酒店接，而是派滴滴来酒店接，要求退款每人三十元，多收取的接送费用，因为没有按照说明使用空调大巴来接，也没有事先与我们沟通。第二，产……	2018-06-26
4	田某某	北京九州风行旅游股份公司	飞猪平台霸王条款，欺诈消费者，未签署旅游协议，交费仅2小时候后申请退款团费被拒绝，要扣除1000元，店家为7天无理由退款标识，要求退款时却耍无赖，不守承诺。本人于2018年6月25日12:……	2018-06-26
5	刘某某	北京市延庆区玉渡山景区	2018年6月24日（周日）上午10点左右，我偕同持北京80岁以上人员的社保卡80岁父亲以及43岁持一级残疾证和社保卡的姐姐来到北京市延庆区玉渡山景区，购票发生纠纷，现实名投诉当时玉渡山景区售……	2018-06-26
6	陆某某	北京九州风行旅游股份公司	我公司于2018年4月向北京九州风行旅游股份有限公司购买俄罗斯世界杯期间6月14日至7月15日期间的相关赛事门票，共计约20万元，但在世界杯开始前一直并未出票，直至世界杯开始后也未能交票予我公司，……	2018-06-25
7	张某某	老北京胡同系列游售票处	难得来一次北京，在的士司机忽悠下，带我们去，说那里好玩。其实根本只是看看书画、然后坐着三轮车在巷子里转一圈，就收了150元每个人的门票。谁去谁后悔！根本就是增加了游客对北京的不好印象，希望旅游局重视，……	2018-06-24
8	宋某某	无	领队在未知会我本人的情况下私下找我们同事帮忙带东西，并承诺单独带一个杯子是没有问题的，在她本人知道严重性和危险性的情况下隐瞒我们，我们法务给我的答复是这属于诱导他人做违法行为。（事实证明在第一道安……	2018-06-22
9	陆某某	北京九州风行旅游股份公司	我公司于2018年4月向北京九州风行旅游股份有限公司购买俄罗斯世界杯期间6月14日至7月15日期间的相关赛事门票，共计约20万元，但在世界杯开始前一直并未出票，直至世界杯开始后也未能交票予我公司，导致……	2018-06-22
10	马某某	北京日坛宾馆	5月30-31日在网上（手机微信-钱包-酒店-同程艺龙酒店机票）预订的4间酒店，入住3间，另外一间咨询宾馆前台是否可以退房，宾馆前台说可以退，房费原路返回房间退完迟迟没有收到退回的房费	2018-06-21
11	陆某某	北京九州风行旅游股份公司	我公司于2018年4月向北京九州风行旅游股份有限公司购买俄罗斯世界杯期间6月14日至7月15日期间的相关赛事门票，共计约20万元，但在世界杯开始前一直并未出票，直至世界杯开始后也未能交票予我公司，……	2018-06-21
12	陈某某	北京海涛国际旅行社	5月21日我刚刚付给海涛去北欧四国旅游的团费9800元，仅半个多月，海涛即取消所有原定行程，退款遥遥无期。	2018-06-20
13	陆某某	北京九州风行旅游股份公司	我公司于2018年4月向北京九州风行旅游股份有限公司购买俄罗斯世界杯期间6月14日至7月15日期间的相关赛事门票，共计约20万元，但在世界杯开始前一直并未出票，直至世界杯开始后也未能交票予我公司，……	2018-06-20
14	马某某	众信旅游股份有限公司	境外摔伤导致面部缝针7针，18小时一直流血，导游未及时处理也未做安全提示。	2018-06-19
15	申某某	途牛旅游网	本人于5月17日下单了8月4日出发越南芽庄的行程，包括酒店和机票以及酒店接送的订单。由于近期看到新闻越南不断有反华游行，因此和家人商量后决定退掉该行程。6月14日致电途牛旅游客服，商量退团事宜。经……	2018-06-19
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